よくある質問

Q1. 配送日時の指定はできますか？

はい、可能です。商品をカートに追加後、「カートを見る」をクリックすると配送日時の指定欄が表示されます。ご希望の日時をご入力ください。

Q2. 熨斗やラッピングは対応していますか？

はい、熨斗や簡易ラッピングに対応しております。カート画面の備考欄に、熨斗の種類（例：御祝／内祝など）、名入れの有無、ラッピングのご希望内容をご記入ください。その他ご要望もそちらにご入力いただけます。

Q3. 利用できるお支払い方法は？

以下の方法がご利用いただけます：

• クレジットカード（Visa／Mastercard／American Express／JCB）
• スマホ決済（PayPay／楽天ペイ（Rペイ）／メルペイ／au PAY）
• Paidy（ペイディ／あと払い）
  
• Pay-Easy（ペイジー）

※コンビニ払いと銀行振込は現在対応しておりません。

Q4. 納品書や請求書の発行は可能ですか？

はい、可能です。
・納品書は購入画面にて「納品書の同封」を選択できます。
・請求書は、備考欄にご希望の旨をご入力ください。

Q5. 注文確認メールは届きますか？

はい、ご注文確定後、ご入力いただいたメールアドレス宛に「注文確認メール」が自動で送信されます。

Q6. 離島への送料はいくらですか？

全国どちらでも送料無料です。
冷凍・冷蔵にかかるクール便料金も無料となっております。

Q7. 冷凍・冷蔵・常温の商品を一緒に届けてもらえますか？

商品温度帯が異なる場合は、品質保持のため別便での発送となります。

Q8. 紙袋は付けてもらえますか？

はい、無料で紙袋をお付けしております。ご希望の場合は、備考欄にその旨をご記入ください。

Q9. 贈り物として利用したいのですが、商品の金額は分かりますか？

ご安心ください。お客様からのご要望がない限り、金額のわかる書類は同封しておりません。

Q10. 粗品として大量に配りたいのですが、小袋の用意は可能ですか？

はい、可能です。必要な枚数を備考欄にご記入ください。無料でご用意いたします。

Q11. 複数の宛先に一度の注文で送れますか？

申し訳ございませんが、現在は一度のご注文で一箇所のみの配送に対応しております。
配送先ごとに別々にご注文をお願いいたします。
なお、1件目のご注文後は情報が保存され、次回以降の購入がスムーズになります（Shop Pay利用時）。

Q12. Shop Payとは何ですか？

Shop Payは、オンラインでのお買い物をより早く・簡単・安全に行える決済方法です。
初回のみお名前・住所・カード情報をご入力いただくと、次回からはワンクリックで決済完了。
スマホでもスムーズにご利用いただけます。
※配送先が前回と異なる場合や、配送日時指定がある場合はご利用いただけません。

Q13. クーポンコードはどこで入力できますか？

決済画面に進むと「クーポンコード入力欄」が表示されます。
コードをコピー＆ペーストして「適用」をクリックしてください。

📩 その他のご不明点は、お気軽にお問い合わせください。